支援
我們隨時為你解答
在我們上線前有疑問,或者遇到什麼問題?先看看下面的常見問題,或者直接給我們發郵件——比起讓你一直卡在那裡,我們更希望聽到你的聲音。
聯絡我們
無論是問題、故障反饋,還是對應用的建議,儘管發給我們。每一條訊息都會有真人閱讀。
我們通常會在1-2天內回覆。
我們是一個親自回覆郵件的小工作室——沒有工單系統,中間也沒有聊天機器人。
上線之前
什麼時候上線?
Howl Big 目前正在開發中——我們正在打造 iOS 和 Android 應用程式。在首頁加入等候名單,我們會在上線的那一刻發郵件通知你。
會支援哪些平臺?
我們會先在iOS上線,Android版本隨後很快跟上。如果你是Android使用者,加入等候名單後,一旦準備就緒我們會第一時間通知你。
支援哪些國家和語言?
Howl Big 支援30種語言上線,所以大多數人從第一天起就能用自己的語言使用它。體型預測本身在各地的運作方式相同,不受國家限制。
關於預測
預測是怎麼進行的?
你拍一張狗寶寶的照片,我們會識別出它可能的品種(如果判斷有誤,你隨時可以修正)。補充年齡、當前體重和性別後,我們會給出一個隨它成長而不斷收窄的成犬體型預測範圍,並生成一張它長大後可能樣子的AI影象。之後,你可以每月記錄體重,檢視它相對於同類狗寶寶典型成長曲線的表現。
成年後的照片是真實照片嗎?
不是——它始終是一張明確標註的AI生成預測影象,基於你家狗寶寶的照片、識別出的品種和體型預測生成。這是我們對它成年後可能樣子的最佳視覺猜測,並非真實照片。你上傳的真實照片不會被修改,會完整保留你拍攝時的樣子。
預測有多準確?
我們的體型預測基於1496萬條匿名化獸醫體重記錄構建,並在約394,000只從幼犬追蹤到成年的狗狗身上進行了校驗。你開始使用時狗寶寶的年齡越大,準確度越高——在接近成年時做出的預測,會比在8周齡時做出的預測範圍更窄。按年齡劃分的完整資料,請檢視我們的準確性頁面。
混血狗寶寶也適用嗎?
Howl Big 從大約4月齡起,也能為混血狗寶寶預測成年體型。如果識別出的品種看起來不對——無論你家狗寶寶是混血還是純種——你都可以隨時修正,預測也會隨之更新。
我家狗寶寶超出了預測範圍,為什麼?
每隻狗寶寶都有些不同,我們的預測範圍設計為覆蓋同品種、同年齡狗狗中約80%的情況——所以有些狗寶寶自然會落在典型曲線之上或之下。而且隨著狗寶寶成長、可參考的記錄增多,範圍也會收窄,所以早期的預測會比後期的更寬。
這是獸醫建議嗎?
不是。這僅供參考和娛樂,不構成獸醫建議,也不能替代真正的體檢。如果你對狗寶寶的成長或飲食有任何擔心,請諮詢你的獸醫。
你的資料與帳戶
我家狗寶寶的照片會怎麼處理?
你家狗寶寶的照片僅用於識別品種和生成AI成年肖像——僅此而已。你可以像刪除其他資料一樣隨時刪除它。完整細節請檢視我們的隱私政策。
退款和取消是如何處理的?
Howl Big 的訂閱完全透過App Store或Google Play計費和管理,因此取消和退款由它們處理,而不是我們。iPhone使用者:開啟“設定”應用 → 點選你的名字 → “訂閱”。Android使用者:開啟Play商店應用 → 點選頭像圖示 → “付款和訂閱”。請在續訂日期前在那裡取消,以避免再次扣費;如需針對某筆具體扣款申請退款,請使用Apple或Google各自的流程。
如果生成的影象有問題,我該如何反饋?
請附上影象給我們發郵件——是實際檔案,而不只是文字描述。這是我們最快了解問題所在並加以修復的方式。