ช่วยเหลือ
เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
มีคำถามก่อนที่เราจะเปิดตัว หรือมีอะไรที่ทำงานไม่ถูกต้อง? เริ่มจากคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง หรืออีเมลหาเราโดยตรง — เราอยากได้ยินจากคุณมากกว่าปล่อยให้คุณติดขัดอยู่คนเดียว
ติดต่อเรา
ส่งอะไรมาหาเราก็ได้ — คำถาม บั๊ก ความคิดเห็นเกี่ยวกับแอป คนจริง ๆ จะอ่านทุกข้อความ
โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 1–2 วัน
เราเป็นสตูดิโอเล็ก ๆ ที่ตอบอีเมลด้วยตัวเอง — ไม่มีคิวตั๋ว ไม่มีแชทบอทมาคั่นกลาง
ก่อนเปิดตัว
จะเปิดตัวเมื่อไหร่?
Howl Big อยู่ระหว่างการพัฒนา — ตอนนี้เรากำลังสร้างแอป iOS และ Android อยู่ เข้าร่วมรายชื่อรอที่หน้าแรกแล้วเราจะอีเมลหาคุณทันทีที่เปิดใช้งาน
จะมีให้ใช้งานบนแพลตฟอร์มใดบ้าง?
เราจะเปิดตัวบน iOS ก่อน ตามด้วย Android ในไม่ช้า หากคุณเป็นผู้ใช้ Android ให้เข้าร่วมรายชื่อรอ แล้วเราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่พร้อมสำหรับคุณเช่นกัน
จะรองรับประเทศและภาษาใดบ้าง?
Howl Big เปิดตัวใน 30 ภาษา ดังนั้นคนส่วนใหญ่จะสามารถใช้งานเป็นภาษาของตัวเองได้ตั้งแต่วันแรก การคาดการณ์ขนาดเองก็ทำงานเหมือนกันทุกที่ — ไม่ได้จำกัดตามประเทศ
เกี่ยวกับการคาดการณ์
การคาดการณ์นี้ทำงานอย่างไร?
คุณถ่ายภาพลูกสุนัขของคุณ แล้วเราจะตรวจจับสายพันธุ์ที่น่าจะเป็น (คุณแก้ไขได้เสมอหากไม่ถูกต้อง) เพิ่มอายุ น้ำหนักปัจจุบัน และเพศของพวกเขา แล้วเราจะคาดการณ์ขนาดตอนโตเต็มวัยเป็นช่วงที่แคบลงตามการเติบโตของพวกเขา จากนั้นสร้างภาพ AI ว่าพวกเขาอาจมีหน้าตาอย่างไรตอนโตเต็มวัย จากนั้นคุณสามารถบันทึกการชั่งน้ำหนักรายเดือนและดูว่าพวกเขากำลังเติบโตอย่างไรเทียบกับเส้นโค้งทั่วไปของลูกสุนัขแบบเดียวกัน
ภาพตอนโตเต็มวัยเป็นภาพจริงหรือไม่?
ไม่ใช่ — มันเป็นการคาดการณ์ที่สร้างโดย AI ซึ่งมีป้ายกำกับชัดเจนเสมอ สร้างจากภาพลูกสุนัขของคุณ รวมถึงการคาดการณ์สายพันธุ์และขนาดของพวกเขา มันคือการเดาทางภาพที่ดีที่สุดของเราว่าพวกเขาอาจมีหน้าตาอย่างไรตอนโตเต็มวัย ไม่ใช่ภาพถ่ายจริง ภาพจริงของคุณจะไม่ถูกเปลี่ยนแปลงเลยและคงสภาพเดิมตามที่คุณถ่ายไว้
การคาดการณ์นี้แม่นยำแค่ไหน?
การคาดการณ์ขนาดของเราสร้างขึ้นจากข้อมูลน้ำหนักทางสัตวแพทย์ที่ไม่ระบุตัวตน 14.96 ล้านรายการ และตรวจสอบกับสุนัขราว 394,000 ตัวที่ถูกติดตามตั้งแต่เป็นลูกสุนัขจนโตเต็มวัย ความแม่นยำจะดีขึ้นตามอายุของลูกสุนัขคุณตอนที่คุณเริ่มใช้งาน — การคาดการณ์ที่ทำใกล้วัยโตเต็มวัยจะแม่นยำกว่าการคาดการณ์ที่อายุ 8 สัปดาห์ ดูตัวเลขแบบเต็มตามอายุได้ที่หน้าความแม่นยำของเรา
ใช้ได้กับลูกสุนัขพันธุ์ผสมหรือไม่?
Howl Big สามารถคาดการณ์ขนาดตอนโตเต็มวัยสำหรับลูกสุนัขพันธุ์ผสมได้เช่นกัน ตั้งแต่ประมาณอายุ 4 เดือน หากสายพันธุ์ที่ตรวจจับได้ดูไม่ถูกต้อง — ไม่ว่าลูกสุนัขของคุณจะเป็นพันธุ์ผสมหรือพันธุ์แท้ — คุณสามารถแก้ไขได้ตลอดเวลา และการคาดการณ์จะได้รับการอัปเดต
ลูกสุนัขของฉันอยู่นอกช่วงที่คาดการณ์ไว้ — ทำไม?
ลูกสุนัขแต่ละตัวมีความแตกต่างกันเล็กน้อย และช่วงของเราถูกสร้างขึ้นให้ครอบคลุมสุนัขประมาณ 80% ที่มีสายพันธุ์และอายุใกล้เคียงกัน ดังนั้นลูกสุนัขบางตัวจึงอยู่เหนือหรือใต้เส้นโค้งทั่วไปตามธรรมชาติ ช่วงนี้ยังแคบลงเมื่อลูกสุนัขของคุณเติบโตและเรามีข้อมูลการตรวจสอบมากขึ้น ดังนั้นการคาดการณ์ในช่วงแรกจึงกว้างกว่าการคาดการณ์ในภายหลัง
นี่คือคำแนะนำทางสัตวแพทย์หรือไม่?
ไม่ใช่ นี่มีไว้เพื่อข้อมูลและความบันเทิง ไม่ใช่คำแนะนำทางสัตวแพทย์ และไม่สามารถทดแทนการตรวจสุขภาพจริงได้ หากคุณมีความกังวลเกี่ยวกับการเติบโตหรืออาหารของลูกสุนัข โปรดพูดคุยกับสัตวแพทย์ของคุณ
ข้อมูลและบัญชีของคุณ
ฉันจะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
คุณสามารถลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา — มองหาตัวเลือกลบในการตั้งค่าของแอป — หรืออีเมลหาเราแล้วเราจะจัดการให้คุณ สำหรับรายละเอียดว่าเราเก็บอะไรไว้บ้างและนานแค่ไหน ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ภาพลูกสุนัขของฉันจะเป็นอย่างไรต่อไป?
ภาพลูกสุนัขของคุณถูกใช้เพื่อช่วยตรวจจับสายพันธุ์ที่น่าจะเป็นและสร้างภาพเหมือนตอนโตเต็มวัยที่สร้างโดย AI — แค่นั้นเอง คุณสามารถลบภาพได้ตลอดเวลา เช่นเดียวกับการลบข้อมูลอื่น ๆ รายละเอียดแบบเต็มอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
การขอเงินคืนและการยกเลิกทำงานอย่างไร?
Howl Big การสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บเงินและจัดการทั้งหมดผ่าน App Store หรือ Google Play ดังนั้นการยกเลิกและการขอเงินคืนจะดำเนินการโดยพวกเขา ไม่ใช่โดยเรา บน iPhone: แอป การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก บน Android: แอป Play Store → ไอคอนโปรไฟล์ → การชำระเงินและการสมัครสมาชิก ยกเลิกที่นั่นก่อนวันต่ออายุเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้ง และใช้กระบวนการของ Apple หรือ Google เองเพื่อขอเงินคืนสำหรับรายการที่เรียกเก็บเงินที่ระบุ
ฉันจะรายงานปัญหาเกี่ยวกับภาพที่สร้างขึ้นได้อย่างไร?
อีเมลหาเราพร้อมแนบภาพนั้นไว้ — ไฟล์จริง ไม่ใช่แค่คำอธิบาย นั่นเป็นวิธีที่เร็วที่สุดที่เราจะเห็นได้อย่างชัดเจนว่าเกิดอะไรผิดพลาดและแก้ไขมัน
ยังติดขัดอยู่หรือไม่?
หากคำถามที่พบบ่อยด้านบนยังไม่ครอบคลุม ก็แค่อีเมลหาเรา — เราอยากได้ยินจากคุณโดยตรงมากกว่า