Sokongan
Kami di sini untuk membantu
Ada soalan sebelum kami dilancarkan, atau sesuatu tidak berfungsi dengan betul? Mulakan dengan Soalan Lazim di bawah, atau e-mel kami terus — kami lebih suka mendengar daripada anda daripada membiarkan anda tertanya-tanya.
Hubungi kami
Hantar apa sahaja kepada kami — soalan, pepijat, maklum balas tentang aplikasi. Setiap mesej dibaca oleh insan sebenar.
Kami biasanya membalas dalam masa 1–2 hari.
Kami studio kecil yang membalas e-mel sendiri — tiada barisan tiket, tiada chatbot di tengah-tengah.
Sebelum pelancaran
Bila ia akan dilancarkan?
Howl Big sedang dalam pembangunan — kami sedang membina aplikasi iOS dan Android sekarang. Sertai senarai menunggu di halaman utama dan kami akan e-mel anda sebaik sahaja ia aktif.
Platform apa yang akan disokong?
Kami melancarkan di iOS dahulu, diikuti Android tidak lama selepas itu. Jika anda pengguna Android, sertai senarai menunggu dan kami akan maklumkan anda sebaik sahaja ia sedia untuk anda juga.
Negara dan bahasa apa yang akan disokong?
Howl Big dilancarkan dalam 30 bahasa, jadi kebanyakan orang akan dapat menggunakannya dalam bahasa mereka sendiri sejak hari pertama. Ramalan saiz itu sendiri berfungsi sama di mana-mana sahaja — ia tidak terhad kepada mana-mana negara.
Tentang ramalan
Bagaimana ramalan ini berfungsi?
Anda mengambil foto anak anjing anda, dan kami mengesan kemungkinan bakanya (anda sentiasa boleh betulkannya jika tersilap). Tambahkan usia, berat semasa dan jantinanya, dan kami meramalkan saiz dewasanya sebagai julat yang menyempit seiring pertumbuhannya, kemudian menjana gambar AI tentang kemungkinan rupanya apabila sudah dewasa. Selepas itu, anda boleh mencatat penimbangan bulanan dan melihat bagaimana ia berbanding dengan lengkung biasa bagi anak anjing sepertinya.
Adakah foto dewasa itu foto sebenar?
Tidak — ia sentiasa dilabel dengan jelas sebagai ramalan hasil AI, dibuat daripada foto anak anjing anda serta anggaran baka dan saiznya. Ia agakan visual terbaik kami tentang kemungkinan rupanya apabila dewasa, bukan foto sebenar. Foto sebenar anda tidak sesekali diubah dan kekal seperti asalnya semasa anda mengambilnya.
Sejauh mana ketepatan ramalan ini?
Ramalan saiz kami dibina daripada 14.96 juta rekod berat veterinar yang dianonimkan dan diuji terhadap kira-kira 394,000 anjing yang dipantau dari zaman anak anjing hingga dewasa. Ketepatan bertambah baik semakin tua usia anak anjing anda apabila anda mula — ramalan yang dibuat lebih hampir dengan usia dewasa lebih tepat berbanding yang dibuat pada usia 8 minggu. Untuk angka penuh mengikut usia, lihat halaman ketepatan kami.
Adakah ia berfungsi untuk anak anjing baka campuran?
Howl Big turut boleh meramalkan saiz dewasa untuk anak anjing baka campuran, mulai kira-kira usia 4 bulan. Jika baka yang dikesan kelihatan tidak tepat — sama ada anak anjing anda baka campuran atau baka tulen — anda boleh betulkannya bila-bila masa, dan ramalan akan dikemas kini.
Anak anjing saya berada di luar julat ramalan — kenapa?
Setiap anak anjing sedikit berbeza, dan julat kami dibina untuk merangkumi kira-kira 80% anjing dengan baka dan usia yang serupa — jadi wajar jika ada anak anjing yang berada di atas atau di bawah lengkung biasa. Julat itu juga menyempit seiring anak anjing anda membesar dan kami mempunyai lebih banyak catatan untuk dirujuk, jadi ramalan awal lebih lebar berbanding ramalan kemudian.
Adakah ini nasihat veterinar?
Tidak. Ini untuk informasi dan keseronokan, bukan nasihat veterinar, dan bukan pengganti kepada pemeriksaan sebenar. Jika anda mempunyai kebimbangan tentang pertumbuhan atau pemakanan anak anjing anda, sila berbincang dengan doktor haiwan anda.
Data & akaun anda
Bagaimana saya boleh padam data saya?
Anda boleh padam data anda bila-bila masa — cari pilihan padam dalam tetapan aplikasi — atau e-mel kami dan kami akan uruskannya untuk anda. Untuk apa sebenarnya yang kami simpan dan berapa lama, lihat dasar privasi kami.
Apa yang berlaku kepada foto anak anjing saya?
Foto anak anjing anda digunakan untuk membantu mengesan kemungkinan bakanya dan menjana potret dewasa hasil AI — itu sahaja. Anda boleh padamnya bila-bila masa, sama seperti anda padam data lain. Butiran penuh terdapat dalam dasar privasi kami.
Bagaimana bayaran balik dan pembatalan berfungsi?
Howl Big langganan dibilkan dan diuruskan sepenuhnya melalui App Store atau Google Play, jadi pembatalan dan bayaran balik dikendalikan oleh mereka, bukan oleh kami. Di iPhone: aplikasi Tetapan → nama anda → Langganan. Di Android: aplikasi Play Store → ikon profil → Pembayaran & langganan. Batalkan di sana sebelum tarikh pembaharuan anda untuk mengelak dikenakan bayaran lagi, dan gunakan proses rasmi Apple atau Google untuk meminta bayaran balik bagi caj tertentu.
Bagaimana saya boleh melaporkan masalah dengan gambar yang dijana?
E-mel kami dengan gambar itu dilampirkan — fail sebenar, bukan sekadar penerangan. Itu cara paling pantas untuk kami melihat dengan tepat apa yang tidak kena dan membetulkannya.
Masih tertanya-tanya?
Jika Soalan Lazim di atas tidak menjawabnya, terus sahaja e-mel kami — kami lebih suka mendengar terus daripada anda.