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Hai una domanda prima del lancio, o qualcosa non funziona come dovrebbe? Inizia dalle FAQ qui sotto, oppure scrivici direttamente — preferiamo sentirti piuttosto che lasciarti bloccato.
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In genere rispondiamo entro 1-2 giorni.
Siamo un piccolo studio che risponde di persona alla propria posta — niente code di ticket, niente chatbot in mezzo.
Prima del lancio
Quando esce?
Howl Big è in sviluppo — stiamo costruendo le app per iOS e Android proprio adesso. Iscriviti alla lista d'attesa nella home page e ti scriveremo un'email non appena sarà disponibile.
Su quali piattaforme sarà disponibile?
Lanciamo prima su iOS, con Android a seguire poco dopo. Se usi Android, iscriviti alla lista d'attesa e ti avviseremo non appena sarà pronta anche per te.
Quali paesi e lingue supporterà?
Howl Big è disponibile in 30 lingue, quindi la maggior parte delle persone potrà usarla nella propria lingua fin dal primo giorno. La previsione di taglia in sé funziona allo stesso modo ovunque — non è limitata da paese.
Sulle previsioni
Come funziona la previsione?
Scatti una foto al tuo cucciolo, e noi rileviamo la sua probabile razza (puoi sempre correggerla se non è giusta). Aggiungi età, peso attuale e sesso, e prevediamo la sua taglia adulta come un intervallo che si restringe man mano che cresce, poi generiamo un'immagine IA di come potrebbe apparire da adulto. Da lì puoi registrare pesate mensili e vedere come sta procedendo rispetto alla curva tipica dei cuccioli come lui.
La foto da adulto è una foto vera?
No — è sempre una previsione generata dall'IA, chiaramente etichettata come tale, realizzata a partire dalla foto del tuo cucciolo e dalla previsione di razza e taglia. È la nostra migliore ipotesi visiva di come potrebbe apparire da adulto, non una fotografia reale. Le tue foto vere non vengono mai modificate e restano esattamente come le hai scattate.
Quanto è precisa la previsione?
Le nostre previsioni di taglia si basano su 14,96 milioni di dati veterinari di peso anonimizzati e sono state verificate su circa 394.000 cani seguiti dalla nascita all'età adulta. La precisione migliora quanto più il tuo cucciolo è grande quando inizi — le previsioni fatte più vicino all'età adulta sono più ristrette di quelle fatte a 8 settimane. Per tutti i numeri dettagliati per età, consulta la nostra pagina sulla precisione.
Funziona anche per i cuccioli meticci?
Howl Big può prevedere la taglia adulta anche per i cuccioli meticci, a partire da circa 4 mesi. Se la razza rilevata non sembra corretta — che il tuo cucciolo sia meticcio o di razza pura — puoi correggerla in qualsiasi momento, e la previsione si aggiorna.
Il mio cucciolo è fuori dall'intervallo previsto — perché?
Ogni cucciolo è un po' diverso, e i nostri intervalli sono costruiti per coprire circa l'80% dei cani di razza ed età simili — quindi alcuni cuccioli si trovano naturalmente sopra o sotto la curva tipica. L'intervallo si restringe anche man mano che il tuo cucciolo cresce e abbiamo più controlli su cui basarci, quindi le previsioni iniziali sono più ampie di quelle successive.
È un parere veterinario?
No. Questo serve a scopo informativo e ludico, non è un parere veterinario e non sostituisce una vera visita. Se hai dubbi sulla crescita o sull'alimentazione del tuo cucciolo, parlane con il tuo veterinario.
I tuoi dati e il tuo account
Come elimino i miei dati?
Puoi eliminare i tuoi dati in qualsiasi momento — cerca l'opzione di eliminazione nelle impostazioni dell'app — oppure scrivici e ce ne occuperemo noi per te. Per sapere esattamente cosa conserviamo e per quanto tempo, consulta la nostra informativa sulla privacy.
Cosa succede alle foto del mio cucciolo?
La foto del tuo cucciolo viene usata per rilevare la sua probabile razza e generare il ritratto IA da adulto — tutto qui. Puoi eliminarla in qualsiasi momento, allo stesso modo del resto dei tuoi dati. Tutti i dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy.
Come funzionano rimborsi e cancellazioni?
Howl Big gli abbonamenti vengono fatturati e gestiti interamente tramite App Store o Google Play, quindi cancellazioni e rimborsi sono gestiti da loro, non da noi. Su iPhone: app Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti. Su Android: app Play Store → icona del profilo → Pagamenti e abbonamenti. Annulla prima della data di rinnovo per evitare un nuovo addebito, e utilizza la procedura di Apple o Google per richiedere il rimborso di un addebito specifico.
Come segnalo un problema con un'immagine generata?
Scrivici allegando l'immagine — il file vero e proprio, non solo una descrizione. È il modo più rapido per farci vedere esattamente cosa è andato storto e correggerlo.
Ancora bloccato?
Se le FAQ qui sopra non hanno risolto il tuo dubbio, scrivici semplicemente — preferiamo sentirti direttamente.