Bantuan
Kami di sini untuk membantu
Ada pertanyaan sebelum kami meluncur, atau ada yang tidak berjalan semestinya? Mulai dari FAQ di bawah, atau email kami langsung — kami lebih suka mendengar darimu daripada membiarkanmu bingung sendiri.
Hubungi kami
Kirimkan apa saja — pertanyaan, bug, masukan tentang aplikasi. Setiap pesan dibaca langsung oleh orang sungguhan.
Kami biasanya membalas dalam 1–2 hari.
Kami studio kecil yang membalas emailnya sendiri — tanpa antrean tiket, tanpa chatbot di tengah-tengah.
Sebelum peluncuran
Kapan ini diluncurkan?
Howl Big sedang dalam pengembangan — kami sedang membangun aplikasi iOS dan Android sekarang. Gabung daftar tunggu di halaman utama dan kami akan mengirim email begitu aplikasi ini aktif.
Akan tersedia di platform apa saja?
Kami meluncur di iOS lebih dulu, disusul Android tak lama setelahnya. Kalau kamu pengguna Android, gabung daftar tunggu dan kami akan mengabarimu begitu sudah siap untukmu juga.
Negara dan bahasa apa saja yang didukung?
Howl Big meluncur dalam 30 bahasa, jadi sebagian besar orang bisa langsung memakainya dalam bahasa mereka sendiri sejak hari pertama. Prediksi ukurannya sendiri bekerja sama di mana pun — tidak dibatasi oleh negara.
Seputar prediksi
Bagaimana cara kerja prediksinya?
Kamu memotret anak anjingmu, dan kami mendeteksi kemungkinan rasnya (kamu selalu bisa membetulkannya kalau kurang tepat). Tambahkan usia, berat badan saat ini, dan jenis kelaminnya, lalu kami memprediksi ukuran dewasanya sebagai rentang yang menyempit seiring pertumbuhannya, lalu membuat gambar AI tentang kemungkinan penampilannya saat sudah dewasa. Selanjutnya, kamu bisa mencatat penimbangan bulanan dan melihat bagaimana perkembangannya dibandingkan kurva umum untuk anak anjing sejenis.
Apakah foto dewasanya foto asli?
Tidak — foto ini selalu diberi label yang jelas sebagai prediksi hasil AI, dibuat dari foto anak anjingmu serta perkiraan ras dan ukurannya. Ini tebakan visual terbaik kami tentang kemungkinan penampilannya saat dewasa, bukan foto sungguhan. Foto asli kamu tidak pernah diubah dan tetap persis seperti saat kamu mengambilnya.
Seberapa akurat prediksinya?
Prediksi ukuran kami dibangun dari 14,96 juta catatan berat badan dokter hewan yang dianonimkan dan diuji terhadap sekitar 394.000 anjing yang dipantau dari anak anjing hingga dewasa. Akurasinya makin baik semakin tua usia anak anjingmu saat mulai — prediksi yang dibuat mendekati usia dewasa lebih ketat dibanding yang dibuat pada usia 8 minggu. Untuk angka lengkap menurut usia, lihat halaman akurasi kami.
Apakah bisa untuk anak anjing ras campuran?
Howl Big juga bisa memprediksi ukuran dewasa untuk anak anjing ras campuran, mulai sekitar usia 4 bulan. Kalau ras yang terdeteksi terlihat kurang tepat — baik anak anjingmu ras campuran maupun ras murni — kamu bisa membetulkannya kapan saja, dan prediksinya akan diperbarui.
Anak anjingku ada di luar rentang prediksi — kenapa?
Setiap anak anjing sedikit berbeda, dan rentang kami dibuat untuk mencakup sekitar 80% anjing dengan ras dan usia serupa — jadi wajar kalau ada anak anjing yang berada di atas atau di bawah kurva umum. Rentangnya juga menyempit seiring pertumbuhan anak anjingmu dan makin banyak catatan yang kami punya, jadi prediksi awal lebih lebar dibanding prediksi belakangan.
Apakah ini saran dokter hewan?
Tidak. Ini untuk informasi dan hiburan, bukan saran dokter hewan, dan bukan pengganti pemeriksaan sungguhan. Kalau kamu punya kekhawatiran soal pertumbuhan atau pola makan anak anjingmu, silakan bicarakan dengan dokter hewan.
Data & akunmu
Bagaimana cara menghapus data saya?
Kamu bisa menghapus datamu kapan saja — cari opsi hapus di pengaturan aplikasi — atau email kami dan kami akan mengurusnya untukmu. Untuk detail persis apa yang kami simpan dan berapa lama, lihat kebijakan privasi kami.
Apa yang terjadi pada foto anak anjing saya?
Foto anak anjingmu dipakai untuk membantu mendeteksi kemungkinan rasnya dan membuat potret dewasa hasil AI — hanya itu. Kamu bisa menghapusnya kapan saja, sama seperti menghapus data lainnya. Detail lengkapnya ada di kebijakan privasi kami.
Bagaimana cara kerja pengembalian dana dan pembatalan?
Howl Big langganan ditagih dan dikelola sepenuhnya lewat App Store atau Google Play, jadi pembatalan dan pengembalian dana ditangani oleh mereka, bukan oleh kami. Di iPhone: aplikasi Pengaturan → nama kamu → Langganan. Di Android: aplikasi Play Store → ikon profil → Pembayaran & langganan. Batalkan di sana sebelum tanggal perpanjangan agar tidak ditagih lagi, dan gunakan proses resmi Apple atau Google untuk meminta pengembalian dana atas tagihan tertentu.
Bagaimana cara melaporkan masalah pada gambar yang dihasilkan?
Email kami dengan melampirkan gambarnya — file aslinya, bukan sekadar deskripsi. Itu cara tercepat bagi kami untuk melihat persis apa yang salah dan memperbaikinya.
Masih bingung?
Kalau FAQ di atas belum menjawabnya, langsung email kami saja — kami lebih suka mendengar langsung darimu.