תמיכה

אנחנו כאן כדי לעזור

יש לכם שאלה לפני שנשיק, או שמשהו לא עובד כמו שצריך? התחילו בשאלות הנפוצות למטה, או שלחו לנו אימייל ישירות — אנחנו מעדיפים לשמוע מכם מאשר להשאיר אתכם תקועים.

צרו קשר

שלחו לנו כל דבר — שאלה, באג, משוב על האפליקציה. אדם אמיתי קורא כל הודעה.

[email protected]

אנחנו בדרך כלל עונים תוך 1–2 ימים.

אנחנו סטודיו קטן שעונה לדואר שלו בעצמו — בלי תור כרטיסים, בלי צ'אטבוט באמצע.

לפני ההשקה

מתי זה יושק?

Howl Big נמצא בפיתוח — אנחנו בונים את אפליקציות ה-iOS וה-Android ממש עכשיו. הצטרפו לרשימת ההמתנה בעמוד הבית ונשלח לכם אימייל ברגע שהוא יעלה לאוויר.

הצטרפו לרשימת ההמתנה

באילו פלטפורמות זה יהיה זמין?

אנחנו משיקים ב-iOS קודם, עם Android בעקבות זאת זמן קצר אחר כך. אם אתם משתמשי Android, הצטרפו לרשימת ההמתנה ונודיע לכם ברגע שזה יהיה מוכן גם בשבילכם.

באילו מדינות ושפות זה יתמוך?

Howl Big יושק ב-30 שפות, כך שרוב האנשים יוכלו להשתמש בו בשפה שלהם כבר מהיום הראשון. תחזית הגודל עצמה פועלת באותו אופן בכל מקום — היא לא מוגבלת למדינה מסוימת.

על התחזיות

איך עובדת התחזית?

אתם מצלמים תמונה של הגור שלכם, ואנחנו מזהים את הגזע הסביר שלו (אפשר תמיד לתקן אם זה לא מדויק). מוסיפים את הגיל, המשקל הנוכחי והמין שלו, ואנחנו חוזים את הגודל הבוגר שלו כטווח שמצטמצם עם גדילתו, ואז מייצרים תמונת AI לאופן שבו הוא עשוי להיראות כשהוא בוגר. משם, אפשר לתעד שקילות חודשיות ולראות איך הוא מתקדם ביחס לעקומה האופיינית לגורים כמוהו.

האם תמונת הבגרות היא תמונה אמיתית?

לא — זו תמיד תחזית שנוצרה באמצעות בינה מלאכותית, מסומנת בבירור ככזו, ונוצרת מתמונת הגור שלכם יחד עם תחזיות הגזע והגודל שלו. זהו הניחוש החזותי הטוב ביותר שלנו לאופן שבו הוא עשוי להיראות כבוגר, לא תצלום ממשי. התמונות האמיתיות שלכם לעולם לא משתנות ונשארות בדיוק כפי שצילמתם אותן.

עד כמה מדויקת התחזית?

תחזיות הגודל שלנו בנויות מ-14.96 מיליון רשומות משקל וטרינריות אנונימיות ונבדקו מול כ-394,000 כלבים שנמעקבו מגיל גור ועד בגרות. הדיוק משתפר ככל שהגור שלכם מבוגר יותר כשאתם מתחילים — תחזיות שנעשות קרוב יותר לבגרות מדויקות יותר מאלה שנעשות בגיל 8 שבועות. למספרים המלאים לפי גיל, ראו את דף הדיוק שלנו.

עד כמה זה מדויק?

האם זה עובד עבור גורים מעורבי גזע?

Howl Big יכול לחזות גודל בוגר גם עבור גורים מעורבי גזע, החל מגיל 4 חודשים בערך. אם הגזע שזוהה לא נראה נכון — בין אם הגור שלכם מעורב או גזעי — אפשר לתקן זאת בכל עת, והתחזית תתעדכן.

הגור שלי מחוץ לטווח החזוי — למה?

כל גור קצת שונה, והטווחים שלנו בנויים לכסות כ-80% מהכלבים בעלי גזע וגיל דומים — כך שחלק מהגורים באופן טבעי נמצאים מעל או מתחת לעקומה האופיינית. הטווח גם מצטמצם עם גדילת הגור שלכם וככל שיש לנו יותר בדיקות להסתמך עליהן, כך שתחזיות מוקדמות רחבות יותר מתחזיות מאוחרות.

האם זה ייעוץ וטרינרי?

לא. זה למטרות מידע והנאה, לא ייעוץ וטרינרי, וזה לא תחליף לבדיקה ממשית. אם יש לכם חששות לגבי גדילת הגור או תזונתו, אנא שוחחו עם הווטרינר שלכם.

הנתונים והחשבון שלכם

איך אני מוחק את הנתונים שלי?

אתם יכולים למחוק את הנתונים שלכם בכל עת — חפשו את אפשרות המחיקה בהגדרות האפליקציה — או שלחו לנו אימייל ואנחנו נטפל בזה עבורכם. לפרטים מדויקים על מה שאנחנו שומרים ולכמה זמן, ראו את מדיניות הפרטיות שלנו.

שלחו לנו אימייל · מדיניות פרטיות

מה קורה לתמונות של הגור שלי?

תמונת הגור שלכם משמשת לעזור בזיהוי הגזע הסביר שלו וליצירת דיוקן הבגרות שנוצר באמצעות בינה מלאכותית — זהו זה. אפשר למחוק אותה בכל עת, באותו אופן שבו מוחקים את שאר הנתונים. הפרטים המלאים נמצאים במדיניות הפרטיות שלנו.

מדיניות פרטיות

איך עובדים החזרים כספיים וביטולים?

Howl Big המנויים שלו מחויבים ומנוהלים במלואם דרך App Store או Google Play, כך שביטולים והחזרים כספיים מטופלים על ידם, לא על ידינו. באייפון: אפליקציית ההגדרות ← השם שלכם ← מנויים. באנדרואיד: אפליקציית Play Store ← סמל הפרופיל ← תשלומים ומנויים. בטלו שם לפני תאריך החידוש כדי להימנע מחיוב נוסף, והשתמשו בתהליך הרשמי של Apple או Google כדי לבקש החזר כספי על חיוב מסוים.

איך אני מדווח על בעיה בתמונה שנוצרה?

שלחו לנו אימייל עם התמונה מצורפת — הקובץ עצמו, לא רק תיאור שלו. זו הדרך המהירה ביותר עבורנו לראות בדיוק מה השתבש ולתקן זאת.

שלחו לנו אימייל

עדיין תקועים?

אם השאלות הנפוצות למעלה לא כיסו את זה, פשוט שלחו לנו אימייל — אנחנו מעדיפים לשמוע מכם ישירות.

שלחו לנו אימייל