Tuki
Olemme täällä auttaaksemme
Onko sinulla kysymys ennen julkaisua, vai eikö jokin toimi kunnolla? Aloita alla olevista usein kysytyistä kysymyksistä tai lähetä meille sähköpostia suoraan – kuulemme mieluummin sinusta kuin jätämme sinut jumiin.
Ota yhteyttä
Lähetä meille mitä tahansa – kysymys, bugi, palautetta sovelluksesta. Oikea ihminen lukee jokaisen viestin.
Vastaamme yleensä 1–2 päivän kuluessa.
Olemme pieni studio, joka vastaa itse postiinsa – ei tukijonoa, ei chattibottia välissä.
Ennen julkaisua
Milloin se julkaistaan?
Howl Big on kehitteillä – rakennamme parhaillaan iOS- ja Android-sovelluksia. Liity odotuslistalle etusivulla, niin lähetämme sähköpostia heti, kun se on julkaistu.
Millä alustoilla se julkaistaan?
Julkaisemme ensin iOS:lle, ja Android seuraa pian perässä. Jos olet Android-käyttäjä, liity odotuslistalle, niin kerromme heti, kun se on valmis myös sinulle.
Mitä maita ja kieliä se tukee?
Howl Big julkaistaan 30 kielellä, joten useimmat voivat käyttää sitä omalla kielellään heti ensimmäisestä päivästä alkaen. Itse kokoennuste toimii samalla tavalla kaikkialla – sitä ei ole rajattu maan mukaan.
Ennusteista
Miten ennuste toimii?
Otat kuvan pennustasi, ja tunnistamme sen todennäköisen rodun (voit aina korjata sen, jos arvaamme väärin). Lisää ikä, nykyinen paino ja sukupuoli, niin ennustamme aikuiskoon haarukkana, joka kapenee kasvun myötä, ja luomme sitten tekoälyn kuvan siitä, miltä se saattaa näyttää täysikasvuisena. Siitä eteenpäin voit kirjata kuukausittaisia punnituksia ja katsoa, miten se pärjää suhteessa samanlaisten pentujen tyypilliseen kasvukäyrään.
Onko aikuisena-kuva oikea kuva?
Ei – se on aina selkeästi merkitty tekoälyn luoma ennuste, joka on tehty pentusi kuvan sekä ennustetun rodun ja koon perusteella. Se on paras visuaalinen arvauksemme siitä, miltä se saattaa näyttää aikuisena, ei todellinen valokuva. Omia kuviasi ei koskaan muuteta, ja ne pysyvät juuri sellaisina kuin otit ne.
Kuinka tarkka ennuste on?
Kokoennusteemme perustuvat 14,96 miljoonaan anonymisoituun eläinlääketieteelliseen painomerkintään ja on tarkistettu noin 394 000 koiralla, joita seurattiin pennusta aikuiseksi. Tarkkuus paranee, mitä vanhempi pentusi on aloittaessasi – lähempänä aikuisikää tehdyt ennusteet ovat tarkempia kuin 8 viikon iässä tehdyt. Kaikki luvut iän mukaan löydät tarkkuussivultamme.
Toimiiko se sekarotuisille pennuille?
Howl Big osaa ennustaa aikuiskoon myös sekarotuisille pennuille, noin 4 kuukauden iästä alkaen. Jos tunnistettu rotu ei vaikuta oikealta – oli pentusi sitten sekarotuinen tai rotukoira – voit korjata sen milloin tahansa, ja ennuste päivittyy.
Pentuni on ennustetun haarukan ulkopuolella – miksi?
Jokainen pentu on hieman erilainen, ja haarukkamme on rakennettu kattamaan noin 80 % samankaltaisen rodun ja iän koirista – joten osa pennuista osuu luonnollisesti tyypillisen käyrän ylä- tai alapuolelle. Haarukka myös kapenee pentusi kasvaessa ja kun meillä on enemmän tarkistuspisteitä käytössä, joten varhaiset ennusteet ovat leveämpiä kuin myöhemmät.
Onko tämä eläinlääkärin neuvontaa?
Ei. Tämä on tarkoitettu tiedoksi ja huviksi, ei eläinlääkärin neuvonnaksi, eikä se korvaa oikeaa tarkastusta. Jos olet huolissasi pentusi kasvusta tai ruokinnasta, keskustele eläinlääkärisi kanssa.
Tietosi ja tilisi
Miten poistan tietoni?
Voit poistaa tietosi milloin tahansa – etsi poistovaihtoehto sovelluksen asetuksista – tai lähetä meille sähköpostia, niin hoidamme sen puolestasi. Tarkat tiedot siitä, mitä säilytämme ja kuinka kauan, löydät tietosuojakäytännöstämme.
Mitä pentuni kuville tapahtuu?
Pentusi kuvaa käytetään auttamaan todennäköisen rodun tunnistamisessa ja tekoälyn aikuisena-muotokuvan luomisessa – siinä kaikki. Voit poistaa sen milloin tahansa, samalla tavalla kuin poistat muut tietosi. Kaikki yksityiskohdat löytyvät tietosuojakäytännöstämme.
Miten hyvitykset ja peruutukset toimivat?
Howl Big -tilaukset laskutetaan ja niitä hallinnoidaan kokonaan App Storen tai Google Playn kautta, joten peruutukset ja hyvitykset hoituvat niiden kautta, ei meidän. iPhonessa: Asetukset-sovellus → nimesi → Tilaukset. Androidissa: Play Kauppa → profiilikuvake → Maksut ja tilaukset. Peruuta siellä ennen uusiutumispäivää välttääksesi uuden veloituksen, ja käytä Applen tai Googlen omaa prosessia hyvityksen pyytämiseen tietystä veloituksesta.
Miten ilmoitan ongelmasta luodussa kuvassa?
Lähetä meille sähköpostia kuva liitteenä – itse tiedosto, ei pelkkä kuvaus siitä. Se on nopein tapa nähdä tarkalleen, mikä meni pieleen, ja korjata se.
Vieläkö jumissa?
Jos yllä olevat kysymykset eivät kattaneet asiaa, lähetä meille vain sähköpostia – kuulemme mieluummin suoraan sinulta.