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¿Tienes una pregunta antes del lanzamiento o algo no funciona bien? Empieza por las preguntas frecuentes de abajo, o escríbenos directamente: preferimos saber de ti antes que dejarte atascado.
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Somos un estudio pequeño que responde su propio correo: sin colas de tickets ni chatbots de por medio.
Antes del lanzamiento
¿Cuándo se lanza?
Howl Big está en desarrollo: estamos construyendo las apps de iOS y Android ahora mismo. Únete a la lista de espera en la página de inicio y te escribiremos en cuanto esté disponible.
¿En qué plataformas estará disponible?
Lanzaremos primero en iOS, y Android llegará poco después. Si usas Android, únete a la lista de espera y te avisaremos en cuanto esté listo también para ti.
¿Qué países e idiomas admitirá?
Howl Big se lanza en 30 idiomas, así que la mayoría de la gente podrá usarlo en su propio idioma desde el primer día. La predicción de tamaño en sí funciona igual en todas partes: no está limitada por país.
Sobre las predicciones
¿Cómo funciona la predicción?
Haces una foto de tu cachorro y detectamos su raza más probable (siempre puedes corregirla si no acierta). Añades su edad, peso actual y sexo, y predecimos su tamaño adulto como un rango que se va estrechando a medida que crece, además de generar una imagen con IA de cómo podría verse ya adulto. A partir de ahí, puedes registrar pesajes mensuales y ver cómo evoluciona frente a la curva típica de cachorros como el tuyo.
¿La foto de adulto es una foto real?
No: siempre es una predicción generada por IA, claramente etiquetada como tal, creada a partir de la foto de tu cachorro y de la predicción de su raza y tamaño. Es nuestra mejor estimación visual de cómo podría verse de adulto, no una fotografía real. Tus fotos reales nunca se modifican y se conservan exactamente como las tomaste.
¿Qué tan precisa es la predicción?
Nuestras predicciones de tamaño se basan en 14.96 millones de registros veterinarios de peso anonimizados y se han contrastado con unos 394,000 perros seguidos desde cachorros hasta adultos. La precisión mejora cuanto más mayor sea tu cachorro al empezar: las predicciones hechas cerca de la edad adulta son más ajustadas que las hechas a las 8 semanas. Para ver todas las cifras por edad, consulta nuestra página de precisión.
¿Funciona con cachorros de raza mixta?
Howl Big también puede predecir el tamaño adulto de cachorros de raza mixta, a partir de unos 4 meses. Si la raza detectada no te parece correcta, sea tu cachorro mestizo o de raza pura, puedes corregirla en cualquier momento y la predicción se actualiza.
Mi cachorro está fuera del rango previsto: ¿por qué?
Cada cachorro es un poco distinto, y nuestros rangos están diseñados para cubrir en torno al 80% de los perros de una raza y edad similares, así que algunos cachorros quedan de forma natural por encima o por debajo de la curva típica. El rango también se estrecha a medida que tu cachorro crece y disponemos de más pesajes con los que trabajar, así que las predicciones tempranas son más amplias que las posteriores.
¿Esto es asesoramiento veterinario?
No. Esto tiene fines informativos y de entretenimiento, no es asesoramiento veterinario, y no sustituye a una revisión real. Si te preocupa el crecimiento o la alimentación de tu cachorro, habla con tu veterinario.
Tus datos y tu cuenta
¿Cómo elimino mis datos?
Puedes eliminar tus datos cuando quieras (busca la opción de eliminar en los ajustes de la app) o escríbenos y nos encargamos nosotros. Para ver exactamente qué guardamos y durante cuánto tiempo, consulta nuestra política de privacidad.
¿Qué pasa con las fotos de mi cachorro?
La foto de tu cachorro se usa para ayudar a detectar su raza probable y para generar el retrato de adulto con IA, nada más. Puedes eliminarla cuando quieras, igual que el resto de tus datos. Encontrarás todos los detalles en nuestra política de privacidad.
¿Cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones?
Howl Big las suscripciones se facturan y gestionan íntegramente a través de la App Store o Google Play, así que las cancelaciones y los reembolsos los gestionan ellos, no nosotros. En iPhone: app Ajustes → tu nombre → Suscripciones. En Android: app Play Store → icono de perfil → Pagos y suscripciones. Cancela ahí antes de tu fecha de renovación para evitar que se te vuelva a cobrar, y usa el proceso propio de Apple o Google para solicitar el reembolso de un cargo concreto.
¿Cómo informo de un problema con una imagen generada?
Escríbenos con la imagen adjunta (el archivo en sí, no solo una descripción). Es la forma más rápida de que veamos exactamente qué ha fallado y lo solucionemos.
¿Sigues atascado?
Si las preguntas frecuentes de arriba no lo resuelven, escríbenos: preferimos saber de ti directamente.