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Wir helfen dir gerne
Eine Frage vor dem Start, oder etwas funktioniert nicht richtig? Schau zuerst in die FAQ unten oder schreib uns direkt eine E-Mail — wir hören lieber von dir, als dass du feststeckst.
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Schick uns alles — eine Frage, einen Bug, Feedback zur App. Ein echter Mensch liest jede Nachricht.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen.
Wir sind ein kleines Studio, das seine Post selbst beantwortet — keine Ticket-Warteschlange, kein Chatbot dazwischen.
Vor dem Start
Wann kommt die App?
Howl Big befindet sich derzeit in der Entwicklung — wir bauen gerade die iOS- und Android-Apps. Trag dich auf der Startseite in die Warteliste ein, und wir schreiben dir, sobald es losgeht.
Auf welchen Plattformen wird es verfügbar sein?
Wir starten zuerst auf iOS, Android folgt kurz danach. Wenn du Android nutzt, trag dich in die Warteliste ein, und wir sagen dir Bescheid, sobald es auch für dich bereit ist.
Welche Länder und Sprachen werden unterstützt?
Howl Big startet in 30 Sprachen, sodass die meisten Leute es vom ersten Tag an in ihrer eigenen Sprache nutzen können. Die Größenvorhersage selbst funktioniert überall gleich — sie ist nicht an ein Land gebunden.
Über Vorhersagen
Wie funktioniert die Vorhersage?
Du machst ein Foto von deinem Welpen, und wir erkennen seine wahrscheinliche Rasse (du kannst sie jederzeit korrigieren, falls sie nicht stimmt). Gib Alter, aktuelles Gewicht und Geschlecht dazu, und wir sagen seine Erwachsenengröße als Spanne voraus, die sich mit dem Wachstum verengt, und erzeugen dann ein KI-Bild davon, wie er als Erwachsener aussehen könnte. Von da an kannst du monatliche Wiegungen eintragen und sehen, wie er sich im Vergleich zur typischen Kurve für Welpen wie ihn entwickelt.
Ist das Foto als ausgewachsener Hund echt?
Nein — es ist immer eine klar gekennzeichnete KI-generierte Vorhersage, erstellt aus dem Foto deines Welpen sowie seiner Rasse- und Größenvorhersage. Es ist unsere beste visuelle Vermutung, wie er als Erwachsener aussehen könnte, kein echtes Foto. Deine echten Fotos werden nie verändert und bleiben genau so, wie du sie aufgenommen hast.
Wie genau ist die Vorhersage?
Unsere Größenvorhersagen basieren auf 14,96 Millionen anonymisierten tierärztlichen Gewichtsdaten und wurden an rund 394.000 Hunden geprüft, die vom Welpen- bis zum Erwachsenenalter verfolgt wurden. Die Genauigkeit steigt, je älter dein Welpe beim Start ist — Vorhersagen näher am Erwachsenenalter sind enger als solche mit 8 Wochen. Die vollständigen Zahlen nach Alter findest du auf unserer Genauigkeitsseite.
Funktioniert es auch für Mischlingswelpen?
Howl Big kann die Erwachsenengröße auch für Mischlingswelpen vorhersagen, ab etwa 4 Monaten. Falls die erkannte Rasse nicht richtig aussieht — egal ob dein Welpe ein Mischling oder reinrassig ist — kannst du sie jederzeit korrigieren, und die Vorhersage wird aktualisiert.
Mein Welpe liegt außerhalb der vorhergesagten Spanne — warum?
Jeder Welpe ist ein bisschen anders, und unsere Spannen sind so gebaut, dass sie etwa 80 % der Hunde ähnlicher Rasse und ähnlichen Alters abdecken — manche Welpen liegen also natürlicherweise über oder unter der typischen Kurve. Die Spanne wird außerdem enger, je mehr dein Welpe wächst und je mehr Check-ins wir zur Verfügung haben, deshalb sind frühe Vorhersagen breiter als spätere.
Ist das eine tierärztliche Beratung?
Nein. Das dient der Information und dem Spaß, ist keine tierärztliche Beratung und ersetzt keine echte Untersuchung. Wenn du Bedenken zu Wachstum oder Ernährung deines Welpen hast, sprich bitte mit deinem Tierarzt.
Deine Daten & dein Konto
Wie lösche ich meine Daten?
Du kannst deine Daten jederzeit löschen — such nach der Löschoption in den App-Einstellungen — oder schreib uns eine E-Mail, und wir kümmern uns darum. Was genau wir speichern und wie lange, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Was passiert mit den Fotos meines Welpen?
Das Foto deines Welpen wird verwendet, um seine wahrscheinliche Rasse zu erkennen und das KI-Porträt als ausgewachsener Hund zu erzeugen — das ist alles. Du kannst es jederzeit löschen, genau wie den Rest deiner Daten. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wie funktionieren Rückerstattungen und Kündigungen?
Howl Big Abonnements werden vollständig über den App Store oder Google Play abgerechnet und verwaltet, daher werden Kündigungen und Rückerstattungen von diesen und nicht von uns bearbeitet. Auf dem iPhone: App „Einstellungen“ → dein Name → Abonnements. Auf Android: Play Store-App → Profilsymbol → Zahlungen & Abos. Kündige vor deinem Verlängerungsdatum, um eine erneute Abbuchung zu vermeiden, und nutze den eigenen Prozess von Apple oder Google, um eine Rückerstattung für eine bestimmte Abbuchung zu beantragen.
Wie melde ich ein Problem mit einem generierten Bild?
Schick uns eine E-Mail mit dem Bild als Anhang — die eigentliche Datei, nicht nur eine Beschreibung. So sehen wir am schnellsten, was genau schiefgelaufen ist, und können es beheben.
Immer noch nicht weiter?
Falls die FAQ oben deine Frage nicht beantwortet hat, schreib uns einfach eine E-Mail — wir hören lieber direkt von dir.